كثيراً ما نواجه مشكلة بطء الإنترنت سواء في المنزل أو في العمل أو في الأماكن العامة، عادة ما تكون هذه المشكلة مؤقتة وأحياناً ما تستمر لفترات طويلة، السبب الرئيسي ومعظم هذه المشاكل وبنسبة أكثر من 70% تكون لأسباب ترجع لمزود خدمة الإنترنت أو بسبب مشاكل في خط الإنترنت لديك، إلا أنه في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل تقنية في جهازك تتسبب في ذلك.
ربما هذه المشكلة تم مناقشتها والكتابة عنها كثيراً في الآونة الأخيرة، وقام العديد من المختصين بنشر بعض النقاط حولها وتقديم بعض الحلول والمقترحات إلا أنها عادة ما تكون غير مفيدة أو مجدية أو ربما لا تتعلق بالمشكلة نفسها، من خلال أرقام ديجيتال استطعنا أن نجمع معظم هذه الأسباب وذلك وفقاً لتجارب المستخدمين وآراء العديد من الخبراء، والتي تتمثل في:
1- البرامج والتطبيقات في الخلفية
يعد هذا واحدا من أكثر أسباب بطء الإنترنت سواء في الحاسوب الشخصي أو في الهواتف الذكية، للأسف نسبة كبيرة من المستخدمين قد لا يلقون بالا بالبرامج التي تم تنصيبها على أجهزتهم، والتي عادة ما تعمل في الخلفية أو مع بدء التشغيل startup والتي قد تكون بعمل تحديث مستمر أو إرسال سجلات وتقارير logs .. أو برامج تتصل دائماً بالإنترنت مثل برامج المحادثة والشات .. أو برامج سحابية clouding مثل: آي كلاود ودروب بوكس وغيرها، بعض هذه البرامج بالفعل قد لا يستهلك الإنترنت بشكل كبير ولكن المشكلة تظهر عند تعدد البرامج أو التطبيقات في وقت واحد، مما يشكل عبئا كبيرا على استهلاك الإنترنت ويجعله بطيئاً ولذلك يجب إغلاق الغير ضروري منها.
2- التحديثات الخفية
هناك برامج أو تطبيقات تقوم بعمل تحديث بشكل دوري مثل برامج أنتي فيروس أو المتصفحات مثل كروم وفايرفوكس، وكذلك يقوم نظام تشغيل الويندوز بتحديث نفسه بشكل دوري، هذه البرامج لا تتصل بالإنترنت دائما مثلما شرحنا في النقطة السابقة، إنما تقوم بفحص التحديثات كل فترة وأحيانا ما تكون ذات حجم كبير بشكل يتسبب في بطء الإنترنت، لذلك يجب عند تنصيب أي برنامج أو تطبيق مراجعة خاصية التحديث وجعلها على فترات متباعدة حتى لا تتراكم في وقت واحد.
3- الفيروسات وبرامج التجسس
هناك العديد من الفيروسات تصيب الأجهزة الشخصية والهواتف وتسبب لها شللا أو تعيق استخدام الإنترنت، بل والأسوأ من ذلك هو برامج التجسس والتي قد تقوم بنقل معلومات عنك أو قد تقوم بنسخ ملفات دون أن تشعر، هناك أيضاً keylogger والذي يقوم بالتقاط كل ما تكتبه على لوحه المفاتيح، مثل هذه الفيروسات تستهلك قدرا كبيرا من معدل سرعة الإنترنت لديك لذلك يجب أن تحرص وبشكل دوري على فحص جهازك والتأكد من خلوه من الفيروسات والبرامج الضارة.
4- استخدام برامج البروكسي وإخفاء الآي بي
عند استخدام الإنترنت بشكل عادي يكون الاتصال بينك وبين خادم الموقع مباشرة، عند استخدام أي برامج لحجب البروكسي أو الآي بي أو VPN يكون هناك طرف وسيط بينك وبين خادم الموقع وهو ما يمثل عبئا إضافيا على خط الإنترنت ويقلل من سرعته بكل تأكيد، خاصة عند استخدام النطاقات المفتوحة anonymous IP والتي عادة ما تكون سيئة وليس بكفاءة عالية.
5- امتلاء الكاش
الكاش cache هي الملفات المؤقته التي يخزنها المتصفح من أجل تسهيل الوصول للموقع مرة أخرى، امتلاء الكاش وهو أحياناً ما يحدث بشكل قليل نتيجة تشغيل الجهاز لفترة طويلة قد يتسبب في بطء في التصفح، لذلك ينصح عادة بالقيام بتنظيف الكاش بشكل دوري كذلك يجب الحرص أيضاً على إغلاق المتصفح على فترات في حالة استخدام الإنترنت لفترات طويلة.
6- استخدام DNS سيئ
بعض المستخدمين وخاصة قليلي الخبرة قد لا يتابعون مشكلة DNS والتي عادة ما يقوم بها مختصون أو الدعم الفني لمزود الخدمة، DNS هو اختصار لـ Domain Name System وهو المسئول عن الاتصال بينك وبين الخادم الخاص بالموقع، اختيار خادم DNS مناسب وآمن يجعل تصفك أسرع وأخف، وأفضل هذه الأنواع بالطبع هي Open DNS و Google open DNS (لمعرفة طريقة تغييرالـ DNS انقر هنا)
7- عيوب مفاجئة في قطع الهاردوير
أحياناً ما تحدث مشاكل تقنية أو أعطال في الهاردوير لديك خاصة فيما يخص wireless، وبالتالي لا تعمل القطع والملحقات بالكفاءة المطلوبة وتسبب حالة من بطء الإنترنت لديك.